Qualquer
um que visite uma Livraria hoje ficará facilmente surpreendido
com a grande quantidade de Livros que se propõem a Desenvolver
ou Aperfeiçoar a capacidade de Liderança. Tem-se, por
vezes, a impressão de se estar em um verdadeiro Buffet com as
mais diversas iguarias à nossa disposição. Temos
de tudo: nós temos a Liderança Transformadora, a Liderança
Servidora, a Liderança Baseada em Princípios, a Liderança
isso, a Liderança aquilo, e por assim vai. Se nós desconsiderarmos
aqueles autores que meramente colocam um adjetivo ao lado da palavra
"Liderança" e simplesmente repetem os mesmos velhos
conceitos como se fossem alguma coisa nova "saída do forno"
– autores estes que não nos ocuparemos aqui neste Artigo
–, o número de Modelos e Estilos de Liderança à
nossa disposição ainda é extremamente grande.
Existe uma
razão muito simples para esta nossa relativa abundância
de Livros sobre este assunto e a razão é esta: cada vez
mais as Pessoas e Organizações estão percebendo
que os antigos Modelos de Liderança e Gestão não
estão atendendo mais às suas Necessidades e estão
se voltando em Busca de novos Modelos que atendam a estas Necessidades.
Dentro deste processo de Busca de Formas mais Eficientes de Liderar
Pessoas, o Coaching tem se destacado como uma das mais Completas Soluções
para o Desenvolvimento da Liderança – senão a mais
Completa. As razões para isto são várias, e aqui
gostaríamos de destacar algumas das que consideramos serem as
principais:
1.
O Coaching como Modelo de Liderança diminui a pressão
sobre os Liderados.
O Líder
Coach tem como ponto de partida o respeito incondicional pelo liderado
enquanto ser humano. Isto é natural e imediatamente percebido
pelo liderado – seja de uma forma consciente ou inconscientemente
– o que diminui o antagonismo e as barreiras ao exercício
da Liderança por parte do Líder Coach, melhorando e solidificando,
desta forma, a Relação de Liderança. Esta melhora
na Relação de Liderança, por sua vez, se traduz
por um melhor aproveitamento do potencial do liderado: é esta
característica em especial que tem tornado o Coaching o Modelo
de Liderança mais adaptado aos Tempos Modernos. Em uma Sociedade
Globalizada e Interconectada, onde Concorrência acirrada e a Alta
Competitividade são as regras do jogo, a Criatividade e o Talento
dos colaboradores se tornam verdadeiramente os maiores ativos de qualquer
Organização – independentemente do porte, do setor
ou do número de funcionários. Você simplesmente
não consegue mobilizar Talentos na base do chicote: isto só
é possível se houver de fato uma Liderança capaz
de despertar o potencial para o Melhor nas pessoas – e o Coaching
atende perfeitamente a esta necessidade. Isto significa que aquele Chefe
autoritário e carrancudo que era um verdadeiro "feitor"
de Pessoas – e não um Gestor de Pessoas, vejam bem –
está, hoje mais que nunca, com os seus dias contados. Isto porquê
este Estilo de Liderança simplesmente não funciona mais
– se é que algum dia funcionou. As Pessoas não mais
suportam serem destratadas ou tratadas como peças de maquinário:
elas querem e precisam ser tratadas como os seres humanos que são.
Isto é Fundamental se uma Empresa quer atingir a Excelência
em Atendimento ao Cliente, se ela quer colocar novos produtos e serviços
no Mercado ou se ela quer se destacar perante a Concorrência.
Todos estes processos envolvem Pessoas, e Pessoas, para serem Criativas
e Produtivas, devem estar verdadeiramente comprometidas com aquilo que
fazem e isto tem que partir da Liderança. Dentro deste ponto
de vista, o Coaching tem se mostrado como um dos Modelos de Liderança
mais eficientes para garantir o comprometimento dos liderados.
2.
O Coaching como Modelo de Liderança diminui a pressão
sobre o Líder.
Lembra daquele
Chefe autoritário e carrancudo de que falamos acima? Não
seria surpresa para ninguém se um belo dia ele enfartasse, não
é mesmo? Na verdade, o que cada vez mais se tem percebido é
que o antigo Modelo autocrático é tão ou mais prejudicial
para o próprio Chefe quanto o é para os liderados. Neste
Modelo, o Chefe muitas vezes entendia que ele – e nada além
dele – era a única coisa que separava a Organização
para a qual ele trabalhava do mais completo Caos: este tipo de pressão
psicológica por vezes cobrava algum preço, seja emocional,
ou mesmo em termos de Saúde física. O Modelo de Liderança
baseado no Coaching, ao diminuir a pressão sobre o Líder,
não só contribui para o Aumento de sua Qualidade de Vida,
como também libera a atenção do Líder para
aquilo que realmente é da sua Competência: o Ganho imediato
é uma Liderança mais Focada em Resultados e na Geração
de Valor para o Negócio.
3.
O Coaching como Modelo de Liderança facilita a atuação
do RH.
Eu deverei
abordar este Tema em outra Oportunidade com uma maior Profundidade,
mas, por ora, é importante aqui destacar que o RH é, de
longe, um dos maiores Beneficiados pela disseminação da
Cultura de Coaching dentro da Empresa. Isto porque o Coaching facilita,
em muito, o Trabalho do Gestor de Pessoas – e é muito fácil
entender porquê. Se partirmos do pressuposto que, em toda Empresa,
em toda Organização – qualquer que seja a natureza
da Organização –, existe sempre um grau de tensão
entre os componentes da Organização, e que o Coaching,
como Estilo de Liderança, contribui para uma diminuição
significativa desta tensão, fica fácil de se entender
porquê o Trabalho do RH se torna imensamente facilitado. Além
disso, como já o dissemos em outra ocasião, o RH, dentro
de uma Empresa que tenha adotado uma Cultura de Coaching, assume de
fato um papel privilegiado como Coach dos Coaches, o facilita enormemente
o desempenho de sua Função Estratégica.
Por
estas e por outras razões, o Coaching tem se tornado cada vez
mais o Modelo de Liderança que mais cresce no Mundo. Hoje, mais
que nunca, não basta ser Líder: tem que ser Coach!
